Quanto tempo dura o kit?+
De 30 a 45 dias de uso, dependendo de quanto tu usa. Quem usa menos estica até uns 60. Os preços por dia desta página são calculados sobre 60 dias de uso.
O que vem em cada nível?+
Básico (3 produtos): LIMPA ANTIACNE, ANTIACNE e o SÉRUM de 10% de niacinamida — o combate direto à espinha, do banho ao cuidado da noite. Intermediário (4): tudo do Básico + RENOVA, a esfoliação de 2× por semana que destapa os poros. Completo (5): tudo do Intermediário + MANHÃ, o hidratante de toque seco pro dia.
Qual nível eu escolho?+
Se quer só o essencial pra começar, vai de Básico. Pra maioria dos homens, o Intermediário é o equilíbrio ideal — é o mais escolhido. Quer a rotina mais completa? Completo. Na dúvida, começa pelo Intermediário.
Funciona pra qualquer tipo de acne?+
O kit foi feito pro dia a dia de quem convive com espinhas, cravos, oleosidade e as marcas que elas deixam. Casos graves ou císticos pedem dermatologista — o kit pode entrar como apoio da rotina, mas quem conduz é o médico.
É difícil de usar no dia a dia?+
Não. São poucos passos, na ordem certa, de manhã e à noite. Em poucos minutos tu cuida da pele sem virar isso uma obrigação. E vai manual de uso impresso na caixa.
Como funciona a assinatura?+
Tu escolhe receber a cada 1 ou 2 meses, com preço de assinante, e a renovação é automática. Cancela quando quiser, sem multa. A cadência de 2 meses é pra quem usa menos — o valor por entrega é o mesmo, muda a frequência.
Posso comprar sem assinar?+
Pode. É só escolher “Compre uma vez” no card de compra e finalizar normalmente. O preço fica um pouco mais alto — assinando, o dia sai cerca de 20% mais barato em qualquer nível.
Posso trocar de nível depois?+
Pode, e sem começar de novo — mas a troca de kit quem faz é o nosso time. Chama no descomplica@properjack.com.br e a gente sobe ou desce o teu nível na assinatura que já tá rodando. Frequência de entrega e cancelamento tu resolve sozinho, no painel do assinante.
Como eu cancelo a assinatura?+
Pela tua conta, em properjack.com.br/pages/minha-assinatura, ou falando com a gente. Cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade.
Em quanto tempo eu vejo diferença?+
Pele responde com uso contínuo, não em 3 dias. O estudo independente mediu depois de 30 dias de uso — e nele, 94,7% viram as espinhas existentes secarem mais rápido e 89,5% notaram espinhas novas aparecendo com menos frequência. A marca que a espinha deixa é a parte mais lenta: 73,7% viram clarear com o uso continuado.
Posso usar se minha pele for sensível?+
Os produtos são dermatologicamente testados e seguros para uso contínuo, com concentrações definidas pela dermatologia. No estudo de 30 dias, 68,4% relataram menos vermelhidão e irritação. Se tua pele é muito reativa, começa devagar — dia sim, dia não — e vai aumentando.
É vegano? Testa em animais?+
Vegano e sem crueldade. Sem teste em animais.
Vocês entregam em todo o Brasil?+
Entregamos pro Brasil todo, com FM Transportes e Correios. O prazo e o valor aparecem no carrinho, antes de fechar.
Quanto tempo demora pra chegar?+
O prazo começa a contar no dia seguinte ao faturamento do pedido, que sai em cerca de 1 dia útil depois do pagamento.
Como eu acompanho meu pedido?+
Tu recebe um e-mail com o link de rastreamento assim que a nota é emitida. Confere se o e-mail que tu digitou na compra está certo — e dá uma olhada em spam e em promoções, principalmente se for @hotmail. Qualquer coisa, chama a gente no descomplica@properjack.com.br ou no chat, em horário comercial.
E se eu não gostar?+
Tu tem 30 dias de garantia de satisfação. Se a rotina não for pra ti, fala com a gente que a gente resolve e devolve o teu dinheiro. Pode abrir e usar — a garantia existe justamente pra tu testar de verdade.
